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2020年04月01日 03:29:39來(lai)源︰ 經(jing)濟日報(bao)

????據(ju)報(bao)道,為減(jian)少人員流(liu)動和直(zhi)接接觸,一些地方大力推行“不見(jian)面服務”“網上辦”“掌上辦”服務,引導(dao)群(qun)眾通過預約ji)炖li)、網上辦理(li)等方式(shi)辦事(shi)。

????隨著(zhou)各(ge)地一系列疫(yi)情防(fang)控措施(shi)出台,減(jian)少人員外(wai)出流(liu)動和聚集,科學阻(zu)斷病(bing)毒傳播(bo)和感染幾(ji)率,已成為科學防(fang)疫(yi)的當(dang)務之急(ji)。在這樣的形勢下,以往集中式(shi)辦公(gong)、集體式(shi)審批、排隊預約接受面對面政務服務不太現實。為此(ci),不少部門改進了工作方式(shi)。比如,交管部門延遲處理(li)車輛交管業務辦理(li),信訪部門提倡網訪、謝絕群(qun)訪和面對面接訪,學校(xiao)結合推遲開學實行了網絡授(shou)課,民政部門取消集中辦理(li)婚姻(yin)登記業務,建議實行xing)繚?己屯┌炖li)等。這些舉(ju)措有利于保證人民群(qun)眾身體健康(kang)和生命財產安全,同時也(ye)對政務服務提出了新的挑戰(zhan)。

????在日常生活中xiao) qun)眾對政務服務有需求,所以越(yue)是在防(fang)疫(yi)關鍵時刻(ke),一些政務服務越(yue)顯得重要(yao),這也(ye)是凸(tu)顯人性(xing)化服務的時刻(ke)。比如,防(fang)疫(yi)行業要(yao)正常生產,產能擴大、藥品審批、運輸(shu)流(liu)轉、交通審批、注冊登記等,須臾不可暫停。群(qun)眾正常的生產生活還要(yao)繼續,婚姻(yin)登記、身份證辦理(li)、交通出行等服務也(ye)要(yao)保障(zhang)。在一些緊要(yao)領域,如果服務不到位、審批不及(ji)時,可能會給社會運轉乃至穩定運行帶來(lai)不利影響。因(yin)此(ci),防(fang)疫(yi)形勢嚴(yan)峻,需要(yao)整個社會理(li)性(xing)應(ying)對,政務服務也(ye)要(yao)跟上現實需求。

????正是基于上述現實,不少地方相繼加強了“網上審批服務”力度,大力推行“不見(jian)面服務”,如通過微信、APP、網上政務平台、“掌上辦”“網上辦”等服務模式(shi)辦理(li)業務,受到服務對象普遍歡迎。通過這些“不見(jian)面服務”,服務對象和被(bei)服務對象不見(jian)面、不集中、不接觸就可以辦理(li)相關政務服務事(shi)項(xiang),不僅避免了人流(liu)集中、近距離接觸等可能帶來(lai)的隱患,而且服務流(liu)程更加簡潔、辦事(shi)效(xiao)率大大提高,這種方式(shi)值得mei)隙 /p>

????可以說,在疫(yi)情防(fang)控形勢依(yi)然嚴(yan)峻的當(dang)下,“不見(jian)面服務”是維護社會正常運轉、實現政務服務“不打烊”的理(li)想途徑,對于提高政務服務質量、滿足(zu)群(qun)眾的辦事(shi)需求將發揮積(ji)極作用。

[責(ze)任(ren)編輯︰李東標]
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